Het spel en de knikkers Schrijft u de winnende offerte?  

Het binnenhalen van een opdracht of order is een spannend spel. U bent zelden de enige aanbieder. Het is daarom van belang dat u er op de een of andere manier ‘uitspringt’. Dit doet u door uw offerte zó op te stellen dat u de juiste toon vindt. U moet daarnaast met goede argumenten komen en natuurlijk een scherpe prijs aanbieden. Deze en andere vaardigheden doet u op tijdens de training ‘De winnende offerte’.    

Het resultaat van deze training:  

• U weet precies hoe u de wensen van de klant in een offerte moet vertalen
• U kunt verschillende soorten offertes schrijven
• U weet wat de kenmerken van een succesvolle offerte zijn
• U bewaart gedurende het hele offertetraject de regie

Voor u bestemd?
U stelt regelmatig offertes op.
U werkt bijvoorbeeld als accountmanager, binnendienstmedewerker of vertegenwoordiger. U wilt graag uw vaardigheden op het gebied van offreren verbeteren, zodat uw offertes vaker uitmonden in opdrachten.  

Wat kunt u verwachten?  
Een voorbeeld uit deze training: 5 tips voor een succesvolle offerte  

1. Zie een offerte niet alleen als een prijsopgave. Het is een goed middel om de relatie met uw - potentiële - klant te versterken. Dit doet u bijvoorbeeld door naast de offerte, een begeleidende brief mee te sturen. Vaak heeft u, voordat u de offerte opstelt, een persoonlijk gesprek met de klant gehad. In de begeleidende brief kunt u kort de belangrijkste punten van dit gesprek weergeven. Daarnaast kunt u aangeven dat u het een plezierig gesprek vond.  

2. Voordat u aan de slag gaat, is het belangrijk om te achterhalen of de klant daadwerkelijk interesse heeft. Daarnaast is het van belang dat de klant ook weet wat hij wil. Als hij nog in de eerste, oriënterende fase zit, heeft het nog geen zin een offerte op te stellen.   

3. Omdat u met verschillende klanten zaken doet, is het van belang dat u de klanten ook individueel benadert. Dus geen standaardofferte voor elk bedrijf, maar een klantgerichte offerte die aansluit bij uw bedrijfscultuur én dat van de klant.  

4. Biedt helderheid en service Maak van de offerte geen zoekplaatje. Specificeer de prijs en geef ook het totaalbedrag. Daarnaast kunt u alternatieven bieden van producten of diensten die er op lijken. Laat in ieder geval zien dat u meedenkt met de klant. Zo kunt u extra exemplaren meesturen als u weet dat meerdere personen uw offerte moeten beoordelen.  

5. Naast de inhoud, speelt ook de vormgeving een belangrijke rol. Zo kunt u de offerte in kleur afdrukken in plaats van zwart-wit. Het staat ook professioneel als u het logo van de klant meeneemt in uw offerte.  

Programma  
De volgende onderwerpen komen in ieder geval aan bod:  

Voortraject
·        Hoe analyseert u de wensen van uw klant?
·        Wat voor soort offertes zijn er?  

Structuur van offertes
·        Hoe is een offerte opgebouwd?
·        Wat hoort er in de bijlage thuis?  

Aantrekkelijkheid van offertes
·        Welke visuele middelen kunt u gebruiken om uw offerte eruit te laten springen?
·        Wat voor soort taalgebruik moet u hanteren?  

Natraject
·        Hoe zet u een registratietraject op?
·        Welke follow-up moet wanneer plaats vinden?  

Duur
Deze training duurt 2 dagen, u krijgt 2 opeenvolgende weken op dinsdag les. Voor de start van deze training, zie lesdata.  

Locatie en kosten
Zie lesdata.